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広告費更新 2026.11.05

MEO対策の費用はいくら?料金体系とGoogle公式ルール15項目、自社対策と外注の分け方

PD担当
結論

MEO対策の費用は、Googleビジネスプロフィールの作成・掲載が無料のため、自社で行えば外部への支払いは0円で、社内の作業時間がコストです。外注するとツール(例:1店舗月1,500円・税別)や月額固定・成果報酬の代行費がかかります。Googleは順位を上げるための金銭を受け取らないと明記しています。

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PDPD編集部(株式会社PROTOCOL)・更新 2026.11.05

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  1. 01/ 05

    掲載も上位表示も無料

    ビジネスプロフィールの作成・掲載は無料で、Googleは順位を上げるための金銭を受け取らないと明記しています。

  2. 02/ 05

    順位は3つの要素で決まる

    関連性・距離・知名度。距離は変えられないので、情報の充実とクチコミに時間を使います。

  3. 03/ 05

    料金は3つの形

    ツールの月額、月額固定の代行、成果報酬の代行。作業範囲と成果の定義をそろえて比べます。

  4. 04/ 05

    クチコミは頼み方にルール

    割引との引き換え、満足した人だけに頼む、スタッフのノルマは禁止。全員に同じようにお願いします。

  5. 05/ 05

    効果は行動の件数で測る

    ルート・通話・サイトのクリックを毎月記録し、費用を増えた件数で割って1件あたりで比べます。

01MEO対策の費用は「自社なら0円、外注なら月額」が基本

広告担当

MEO対策には、結局いくらかかるのでしょうか。

Googleビジネスプロフィールの作成と掲載は無料で、上位表示そのものにGoogleへの支払いはありません。費用が出るのは、ツール・外注・写真撮影などを使う場合と、社内の作業時間です。

PD担当

MEO(Map Engine Optimization)対策は、Googleマップや、Google検索の地図の枠で自店舗を見つけてもらいやすくする取り組みです。中心になるのはGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)で、Googleの公式ページは、プロフィールを作成してGoogleにビジネス情報を掲載するのに料金はかからないと案内しています。さらにGoogleのヘルプは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと明記しています(2026年11月5日確認)。

つまり、MEO対策の費用は「Googleに払う掲載料」ではなく、だれがプロフィールを整え、クチコミに返信し、効果を測るかにかかるお金です。自社の担当者が行えば外部への支払いは0円で、社内の作業時間がコストになります。順位の計測や複数店舗の一括管理にツールを使えば月額の利用料が、運用を業者に任せれば月額固定または成果報酬の代行費がかかります。

この記事の主な数字(2026年11月5日確認)

0円Googleビジネスプロフィールの作成・掲載Google公式ページに料金はかからないと記載
3つGoogleが公表するローカル順位の要素関連性・距離・知名度
月1,500円公開料金のMEOツールの例(税別・1店舗)Gyro-n MEOの基本プラン。追加店舗は月1,000円
12種類プロフィールのパフォーマンスで見られる指標閲覧数・ルート・通話数など。業種で表示は変わる
  • 掲載と上位表示にGoogleへの費用はかからない:順位はお金では買えないとGoogleが明記しています
  • 費用が出るのは外部に頼む部分:ツールの利用料、運用代行費、写真撮影や多言語対応などの制作費
  • 社内の作業時間もコスト:自社運用でも、更新とクチコミ返信の時間は人件費として見積もります
  • 地図に有料で出す方法は別にある:Google広告の地図面への広告はクリック課金などの広告費です

この記事では、MEOの仕組みとSEOとの違い、Googleの公式ルールで決まっていること(独自に整理)、料金体系ごとの費用の出方、自社でできる対策と外注の分け方、クチコミの増やし方、効果の測り方を扱います。Webサイト側の検索順位を上げる施策の費用はSEO対策の費用相場で説明しています。

MEO対策の費用は、プロフィールの運用をだれが担うかで決まります

02MEOの仕組み:Googleが公表している順位の3つの要素

広告担当

地図の検索結果の順番は、何で決まるのですか。

Googleは「関連性」「距離」「知名度」の3つを挙げています。距離は動かせないため、店舗側が手を入れられるのは情報の充実による関連性と、クチコミなどの知名度です。

PD担当

Googleビジネスプロフィールのヘルプ「Googleのローカル検索結果のランキングを改善する方法」は、ローカル検索の結果は主に関連性・距離・知名度の組み合わせで決まると説明しています。アルゴリズムの詳細は、公平性を保つため公開していないとしています。

Googleが公表しているローカル順位の3要素と、店舗側でできること

要素Googleの説明(要旨)店舗側でできること費用がかかる場面
関連性検索語句とビジネスプロフィールが合致する度合い業種(カテゴリ)、サービス、商品、説明文を正確に詳しく入れる社内作業が中心。原稿を外注すれば制作費
距離検索しているユーザーから各拠点までの距離住所とピンの位置を正しくする(距離そのものは変えられない)基本的にかからない
知名度どれだけ知られているか。関連サイトの数やクチコミ数にも基づくクチコミを集めて返信する、Webサイトや他の媒体で店舗の情報を発信するクチコミ依頼の印刷物、Webサイトの制作・更新費

出典:Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法」(2026年11月5日確認)。右の2列は当社で整理

距離はどうにもならないから「関連性」と「知名度」に時間を使う

検索する人の位置は店舗側では選べません。駅前の検索では駅に近い店が有利になりやすく、同じ努力をしても順位の上限は立地で変わります。そのため、「何位を取るか」よりも「プロフィールを見た人が来店につながる行動をしたか」を目標にするほうが、費用の判断がぶれません。順位だけを約束する外注は、立地の影響を受けるため、契約の前に計測の条件を確かめる必要があります(後の章で説明します)。

Googleがヘルプで推奨している作業は、オーナー確認を行うこと、ビジネス情報をできるだけ充実させて正確で最新に保つこと、営業時間・業種・駐車場やWi-Fiの有無などの詳細を入れること、クチコミに返信すること、写真や動画を載せることです。どれも費用をかけずに自社で始められます。

最初の1時間でやること

オーナー確認、正式な店名・住所・電話番号・営業時間の確認、メインのカテゴリの見直し、外観と店内の写真の追加。この4つは外注しなくても進められ、MEO対策の土台になります。

03MEOとSEO・マップ広告の違い

広告担当

MEOとSEO、地図に出る広告は何が違うのですか。

MEOは地図の枠に無料で出る店舗情報、SEOは通常の検索結果に出るWebページ、マップ広告は費用を払って地図面に出す広告です。費用の出方がそれぞれ違います。

PD担当

「Googleマップ 上位表示 費用」と調べると、MEOの代行と地図面の広告が混ざって出てきます。3つは表示される場所と、お金を払う相手が違います。

MEO・SEO・マップ広告の違い

比べる点MEO(ビジネスプロフィール)SEO(Webサイト)マップ・ローカル広告(Google広告)
表示される場所Googleマップ、検索結果の地図の枠通常の検索結果地図上のピン、マップの検索結果など
Googleへの費用かからないかからないかかる(課金方式はキャンペーンで違う)
外部への費用ツール・代行・撮影などを使う場合記事制作・サイト改修・コンサルなど運用代行を使う場合
効果が出るまで情報の整備とクチコミの積み上げで徐々にページの評価が積み上がるまで時間がかかる配信を始めた日から表示される
止めたときプロフィールとクチコミは残るページは残る配信が止まれば表示されない
向く目的近くで今探している人の来店調べものをしている人のサイト訪問新規出店直後など、すぐに露出が欲しいとき

出典:Google ビジネス プロフィール ヘルプ、Google 広告 ヘルプ「Google マップの広告について」(2026年11月5日確認)をもとに当社で整理

地図に広告を出すときの課金のしくみ

Google広告のヘルプによると、検索キャンペーンとP-MAXキャンペーンでは、地図上のピンのクリックが通常のクリック単価(CPC)の課金対象になります。一方、マップでの実店舗の目標に基づくP-MAXキャンペーンは、マップでブランドロゴのピンが表示されたときにインプレッション単価(CPM)で課金されます。ローカルの広告には住所アセットの設定が必要で、店舗を所有している場合はビジネスプロフィールをGoogle広告にリンクします。

つまり、マップ広告もビジネスプロフィールの整備が前提です。広告で地図に出しても、写真が少なくクチコミに返信していない店舗は選ばれにくく、クリックの費用だけがかかります。広告の費用の決め方はリスティング広告の費用で詳しく説明しています。

計算例:マップ広告をクリック課金で出した場合(仮の数字)

1クリックの単価(仮)80円
月のクリック数(仮)500回
月の広告費80円 × 500 = 40,000円
Googleビジネスプロフィールの費用0円
月の費用(広告費部分)40,000円+運用の手間

単価とクリック数は説明のための仮の数字です。実際の単価はオークションで決まり、地域・業種・時期で変わります。

「Googleの公式パートナーだから上位に出せる」と言われたら

Googleはランキングを上げるための金銭の受け取りに応じていないと明記しています。広告(スポンサー枠)とMEOの順位を混同した説明でないか、何を約束しているのかを書面で確かめてください。

04独自調査:Googleの公式ルールで決まっていること15項目

広告担当

業者によって言うことが違います。確かなことは何ですか。

Googleのヘルプとポリシー、消費者庁の資料を2026年11月5日に読み、費用と対策に関わる15項目を整理しました。料金と順位の買い方、クチコミの集め方は、公式に決まっています。

PD担当

MEOの費用や効果の説明は、業者のブログや比較サイトによって数字がばらばらです。そこで当社は、Googleと消費者庁が自ら公表している資料だけを読み、MEOの費用と対策に関わるルールを15項目に整理しました。業者の提案や見積もりを読むとき、この表と食い違う説明があれば確かめるべき点になります。

調べたのは、Google ビジネス プロフィールの公式ページとヘルプ3本、Google マップのユーザー投稿コンテンツのポリシー、Google 広告のヘルプ、消費者庁のステルスマーケティング規制のページです(いずれも2026年11月5日確認)。内容は要旨で、表現は当社でまとめています。

MEOの費用と対策に関わる公式ルール(当社調べ・2026年11月5日確認)

分類決まっていること(要旨)出典
料金プロフィールの作成・掲載に料金はかからないGoogle ビジネス プロフィール 公式ページ
料金ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには応じないローカル検索結果のランキング(ヘルプ)
順位順位は主に関連性・距離・知名度で決まる。アルゴリズムの詳細は非公開同上
順位知名度は関連サイトの数やクチコミ数にも基づく同上
推奨オーナー確認、情報の充実と更新、クチコミへの返信、写真・動画の追加同上
クチコミ金銭・割引・無料の商品などのインセンティブで投稿させたクチコミは禁止Google マップ ユーザー投稿コンテンツのポリシー
クチコミ否定的なクチコミを妨げる、肯定的なクチコミだけを選んで募るのは禁止同上
クチコミスタッフに一定数のクチコミを集めるよう求めること、特定の内容を求めることは禁止同上
クチコミインセンティブなしで、実体験に基づく投稿を募ることは許可同上
クチコミ現在・過去の雇用や契約関係にある人の投稿は利益相反にあたる同上
計測パフォーマンスでは閲覧数・ルート・通話数・ウェブサイトのクリックなどを確認できる(オーナー確認済みのプロフィール)パフォーマンスとインサイト(ヘルプ)
計測検索語句の指標は毎月月初に更新され、表示まで5日ほどかかることがある同上
計測Googleアナリティクス(GA4)と接続し、通話・ルートなどの集計データを共有できるビジネス プロフィールを Google アナリティクスに接続する(ヘルプ)
広告地図上のピンのクリックはCPC課金。マップの実店舗目標のP-MAXはCPM課金Google 広告 ヘルプ「Google マップの広告について」
法律広告であることがわからない事業者の表示(ステルスマーケティング)は景品表示法の不当表示。令和5年10月1日施行消費者庁 ステルスマーケティングに関する景品表示法の規制

出典はこの記事の末尾に一覧で載せています。ポリシーは変わることがあるため、運用前に原文を確認してください。

分類ごとの項目数(当社調べ)

  • クチコミ5項目
  • 計測3項目
  • 順位2項目
  • 料金2項目
  • 推奨1項目
  • 広告1項目
  • 法律1項目

上の15項目を分類ごとに数えたもの

わかったこと:費用より「クチコミのルール」の項目が多い

15項目のうち5項目がクチコミのルールでした。Googleが細かく決めているのは、クチコミをどう集めてよいかです。割引と引き換えに投稿を頼む、満足した人だけに投稿を頼む、スタッフに件数のノルマを課す、といった方法はいずれも禁止です。外注先の提案にこれらが含まれていると、費用を払ったうえでプロフィールに不利益が出るおそれがあります。

一方で、料金に関するルールは「掲載は無料」「順位は買えない」の2つだけです。MEO対策の費用は、Googleではなく、作業を担う人に払うものだとわかります。だからこそ、外注の見積もりでは「何の作業に月いくらか」を分けて書いてもらうことが大切になります。

見積もりと照らし合わせる3つの問い

①順位の保証や「Googleとの特別な関係」をうたっていないか。②クチコミをインセンティブや選別で集める方法が含まれていないか。③成果をパフォーマンスの指標(ルート・通話・ウェブサイトのクリック)で報告してくれるか。

05MEO対策の料金体系:ツール・月額固定・成果報酬

広告担当

外注するときの料金の形には、どんなものがありますか。

主に、自社で使うツールの月額、運用を任せる月額固定、上位表示の日数などに応じた成果報酬の3つです。同じ「月3万円」でも、作業の範囲と成果の数え方で中身が変わります。

PD担当

MEO対策の費用は、だれが手を動かすかで3つの形に分かれます。ツールは自社の担当者が使う道具の月額、月額固定は業者が毎月決まった作業をする代金、成果報酬は決めた条件(たとえば特定の検索語で一定の順位以内に表示された日)を満たしたときだけ発生する代金です。

MEO対策の料金体系の比べ方

料金の形払う相手費用の決まり方向く会社確かめる点
自社運用のみなし(社内の人件費)作業時間 × 人件費1〜数店舗で、担当者が月数時間を取れる更新が止まらない体制か
ツールツールの提供会社店舗数・計測する検索語の数などに応じた月額多店舗の一括更新や順位の記録をしたい最低契約期間、追加店舗の料金
月額固定の代行MEO対策の業者作業範囲ごとの月額。初期費用があることも社内に担当者を置けない月の作業内容、報告の頻度、解約の条件
成果報酬の代行MEO対策の業者条件を満たした日数 × 1日の単価 など費用を成果に連動させたい判定の検索語・順位・計測地点、上限額

当社で整理。料金の水準は業者ごとに違い、公的な相場の統計はありません。

公開されているツール料金の例

ツールの料金は、公式サイトに載せていない会社も少なくありません。料金を公開している例として、Gyro-n MEOの料金ページ(2026年11月5日確認)では、基本プランが月1,500円(税別)・1店舗、クチコミの一括返信などが加わるクチコミ対策パックが月2,500円(税別)で、どちらも初期費用は無料、店舗の追加は1店舗あたり月1,000円と書かれています。登録できる検索語は10個(追加可)です。

計算例:公開料金のツールを10店舗で使う場合(Gyro-n MEO 基本プラン)

基本プラン(1店舗目)1,500円(税別)
追加の9店舗1,000円 × 9 = 9,000円
月額の合計1,500円+9,000円=10,500円(税別)
初期費用無料(料金ページの記載)
10店舗の月額10,500円(税別)

Gyro-n MEO 料金ページ(2026年11月5日確認)の記載から当社で計算。オプションの検索語追加やSMS送信の費用は含みません。

成果報酬は「何をもって成果とするか」で金額が変わる

成果報酬型は、成果が出なければ費用がかからない点がわかりやすい一方、成果の条件を業者が決めていることがあります。たとえば来店につながりにくい検索語や、店舗のすぐ近くの1地点だけで順位を測る条件なら、条件は満たしやすくなり、請求も増えます。次の計算は、仮の単価で費用の動き方を示したものです。

計算例:成果報酬型(1日あたりの単価が仮に1,000円の場合)

1日の単価(仮)1,000円
条件を満たした日数(仮)25日
月の費用1,000円 × 25 = 25,000円
30日すべて満たした場合1,000円 × 30 = 30,000円
月の費用の幅0円〜30,000円(上限を決めていない場合)

単価と日数は仮の数字です。検索語が複数あると、検索語ごとに課金される契約もあります。

計算例:月額固定と成果報酬の分かれ目(仮の数字)

月額固定の代行費(仮)25,000円
成果報酬の1日の単価(仮)1,000円
分かれ目の日数25,000円 ÷ 1,000 = 25日
判断の目安月25日以上条件を満たすなら固定のほうが安い

仮の数字での比較です。実際は、作業範囲と成果の条件が同じかをそろえてから比べます。

最低契約期間と解約の条件を先に読む

月額が安く見えても、最低契約期間や途中解約の違約金があると、合計の支払いは大きくなります。プロフィールの管理権限を業者だけが持つ形にせず、オーナーは自社のままにしておくことも確かめてください。

06自社でできるMEO対策の手順

広告担当

外注せずに自分たちでやる場合、何から始めればよいですか。

オーナー確認と基本情報の整備から始め、写真・投稿・クチコミ返信を毎週の作業にします。1店舗なら、月数時間の作業時間が主なコストです。

PD担当

Googleが推奨している作業は、すべて自社で行えます。費用をかけずに始め、作業が回らなくなった部分だけをツールや外注に移すと、無駄な支払いを抑えられます。

  1. 1
    オーナー確認をする

    Googleアカウントでプロフィールを追加または申請し、オーナー確認を済ませます。確認が終わると、Google検索とGoogleマップでプロフィールを編集でき、パフォーマンスも見られます。

  2. 2
    基本情報を正確にそろえる

    店名、住所、電話番号、営業時間、定休日をWebサイトやほかの媒体の表記とそろえます。祝日や臨時休業の営業時間も入れます。

  3. 3
    カテゴリとサービスを見直す

    メインのカテゴリを実態に合わせ、提供しているサービスや商品、説明文を具体的に書きます。検索語との関連性に効く部分です。

  4. 4
    写真と動画を追加する

    外観・入口・店内・商品・スタッフの写真を載せます。初めての人が「どこから入るか」がわかる写真は来店の判断に役立ちます。

  5. 5
    クチコミに返信する

    良い評価にも低い評価にも返信します。低い評価には事実を確認したうえで、改善したことを短く伝えます。

  6. 6
    月1回パフォーマンスを記録する

    閲覧数・ルート・通話数・ウェブサイトのクリックを表に写し、前月と比べます。

作業ごとの頻度と時間の目安

自社運用の作業と頻度(1店舗の例)

作業頻度社内での作業の例外注する場合の扱い
基本情報の確認・更新開始時と変更時営業時間の変更、臨時休業の入力月額固定の作業範囲に含まれることが多い
写真の追加月に数回新メニューや季節の店内をスマートフォンで撮る撮影を頼むと別料金になりやすい
最新情報の投稿週1回程度キャンペーンやイベントの告知原稿作成を含むかを確認
クチコミへの返信投稿があるたび店長が内容を確認して返信返信の代行は、内容の確認を自社で行う体制にする
効果の記録月1回パフォーマンスの数字を表に写すレポートの項目と頻度を契約で決める

当社で整理。頻度は目安で、Googleが回数を定めているわけではありません。

計算例:自社運用の社内コスト(仮の数字)

月の作業時間(仮)8時間
担当者の時間あたり人件費(仮)2,500円
月の社内コスト8時間 × 2,500 = 20,000円
外部への支払い0円
自社運用の月のコスト約20,000円(人件費)

人件費は給与だけでなく社会保険料などを含めた額で計算します。仮の数字なので、自社の数字に置き換えてください。

この社内コストと、ツールや代行の月額を比べると、外注するかどうかの判断がしやすくなります。たとえば上の例で、代行に任せてもクチコミの内容確認や写真の提供には社内の時間が残るため、代行費の分だけ社内コストがゼロになるわけではありません。

複数店舗なら「本部で決め、店舗で撮る」

店名表記・カテゴリ・説明文の型は本部で決め、写真とクチコミ返信は店舗の担当者が行う分け方にすると、ツールの一括更新と店舗の手間がかみ合います。

07MEO対策を外注するときの業者の選び方

広告担当

外注するなら、どんな点を見て業者を選べばよいですか。

作業範囲が書面で分かれているか、成果の測り方がパフォーマンスの指標か、クチコミの集め方がGoogleのポリシーに沿っているかの3点です。順位の保証は判断材料にしません。

PD担当

MEO対策の業者を比べるときは、月額の安さよりも、何をしてくれて、何を成果として報告してくれるかを先にそろえます。見積もりの金額は、作業範囲がそろって初めて比べられます。

見積もり・提案で確かめる項目

確かめる項目望ましい状態注意したい状態
作業範囲情報整備・投稿・返信・写真・レポートなど、月の作業が項目で書かれている「MEO対策一式」とだけ書かれている
成果の定義閲覧数・ルート・通話数など、パフォーマンスの指標で報告する業者が選んだ検索語の順位だけで成果を判断する
順位の約束立地や競合で順位が変わることを説明している「1位を保証」「Googleと特別な関係がある」とうたう
クチコミの集め方実体験に基づく投稿を、インセンティブなしで依頼する方法割引と引き換え、満足した人だけに依頼、件数のノルマ
プロフィールの権限オーナーは自社のまま、業者は管理者として追加業者のアカウントでオーナー登録する
契約期間・解約最低期間と違約金が明記されている自動更新や違約金が口頭の説明だけ

当社で整理。クチコミの項目はGoogle マップ ユーザー投稿コンテンツのポリシー(2026年11月5日確認)に基づきます。

外注に向く会社・向かない会社

  • 向く:多店舗で、本部に運用担当を置けない。開店や移転が続き、情報の更新が多い
  • 向く:多言語のプロフィールや撮影など、社内にない作業がある
  • 向かない:1店舗で、店長が月に数時間を取れる。まず自社で数字を集めてから考える
  • 向かない:クチコミの返信を店舗の言葉で行いたい。返信は外注しても内容確認が残る

外注するかどうかは、前の章の社内コストと見積もりの月額を比べ、さらに外注しても残る社内の作業を差し引いて判断します。広告予算全体の中でMEOにいくら配分するかは広告予算の決め方で扱っています。

クチコミの「代行投稿」は頼まない

スタッフや関係者による投稿は、Googleのポリシーで利益相反にあたります。また、広告であることを隠した事業者の表示は、令和5年10月1日から景品表示法のステルスマーケティング規制の対象です。業者の提案にこうした方法が含まれていないかを確かめてください。

08MEOのクチコミを増やす方法:認められていること・いないこと

広告担当

クチコミを増やしたいのですが、どこまで頼んでよいのですか。

インセンティブを付けず、実体験に基づく投稿をすべてのお客さまに同じようにお願いするのは認められています。割引との引き換えや、満足した人だけに頼むのは禁止です。

PD担当

Googleのポリシーは、インセンティブを提供せず、評価の内容に影響を与えない形で実体験に基づく投稿を募ることは許可しています。禁止されているのは、見返りを付けること、良い評価だけを選んで集めること、内容を指定すること、その場で書くよう強要することです。

クチコミの依頼で認められていること・いないこと

方法扱い理由(ポリシーの要旨)
会計時に、すべてのお客さまに投稿をお願いする認められているインセンティブなしで実体験の投稿を募る
レシートや卓上にQRコードを置く認められている同上(見返りを付けない)
投稿したら次回10%引き禁止割引などのインセンティブが誘因になる
アンケートで満足と答えた人だけに投稿を頼む禁止肯定的なクチコミを選択的に募る
スタッフに月◯件のノルマを課す禁止スタッフに一定数のクチコミを要求する
「◯◯がおいしかったと書いてください」と頼む禁止特定の内容を含むクチコミを求める
従業員や家族が投稿する禁止利益相反にあたる
低評価の削除と引き換えに返金する禁止否定的なクチコミの修正・削除と引き換えのインセンティブ

出典:Google マップ ユーザー投稿コンテンツのポリシー(2026年11月5日確認)。具体例は当社で作成

ルールの範囲で投稿を増やす手順

  1. 1
    お願いする場面を決める

    会計時、お見送り時、予約の確認メールなど、すべてのお客さまに同じようにお願いできる場面を選びます。

  2. 2
    投稿ページへの近道を用意する

    プロフィールのクチコミ投稿用のリンクをQRコードにして、レシートやショップカードに載せます。印刷物の費用が主なコストです。

  3. 3
    返信のルールを決める

    だれが、何日以内に、どんな言葉で返信するかを決めます。低評価には事実確認をしてから返信します。

  4. 4
    内容を改善に使う

    クチコミに繰り返し出る不満は、メニューや接客の改善点として店舗に戻します。改善がクチコミに表れるまで続けます。

クチコミを増やすことは、Googleが挙げる知名度の要素に関わります。ただし、件数を急に増やす方法は、上の表の禁止事項に触れやすくなります。来店したお客さまの数に対して、どのくらいの割合で投稿してもらえているかを毎月記録し、お願いの仕方を変えたら割合がどう動いたかを見るのが、費用をかけずにできる改善です。

低評価への返信は、読む人に向けて書く

返信は投稿した本人だけでなく、これから来店を考える人も読みます。言い訳を重ねるより、事実の確認と改善したことを短く伝えるほうが、プロフィールを見た人の判断材料になります。

09MEO対策の効果の測り方

広告担当

MEO対策が効いているかは、何を見て判断すればよいですか。

順位ではなく、パフォーマンスのルート・通話数・ウェブサイトのクリックを月ごとに記録し、費用をその件数で割って比べます。検索語句の数字は月初に更新されます。

PD担当

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス(オーナー確認済みのプロフィールで利用可)では、次の指標が見られます。ヘルプによると、お客さまのビジネスに関連する指標のみが表示されるため、業種によって見える項目は違います。

パフォーマンスで確認できる主な指標

指標Googleの定義(要旨)MEOの効果としての見方
閲覧数検索とマップでプロフィールを閲覧したユーザー数(1日1回のみカウント)見つけてもらえた量
検索ビジネスの検索に使われた検索語句(毎月月初に更新)どんな言葉で見つけられているか
ルートお店へのルートを検索したユーザー数来店に近い行動
通話数通話ボタンがクリックされた回数(電話番号の登録が必要)予約・問い合わせに近い行動
ウェブサイトのクリックプロフィールに表示されたサイトリンクのクリック数サイトでの予約・購入へのつながり
予約完了した予約の数(予約プロバイダ経由の場合)成果に最も近い数字
メニュー1日あたりユーザーごとのメニューのクリック数飲食店の検討の深さ

出典:Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」(2026年11月5日確認)

費用をパフォーマンスの件数で割って比べる

外注やツールの費用が見合っているかは、来店に近い行動1件あたりの費用で見ると判断しやすくなります。ルート・通話・ウェブサイトのクリックを足した件数を「行動」と呼び、対策を始める前の月と比べて増えた件数で費用を割ります。

計算例:行動1件あたりの費用(仮の数字)

月の外注費(仮)30,000円
対策前の月の行動件数(ルート+通話+サイトのクリック)240件
対策後の月の行動件数300件
増えた件数300件 − 240件 = 60件
増えた1件あたりの費用30,000円 ÷ 60 = 500円
増えた行動1件あたり500円

仮の数字です。季節や天候、近くの競合の出店でも件数は動くため、前年同月とも比べます。

記録のしかた

  1. 1
    毎月同じ日に数字を写す

    検索語句の指標は月初に更新され、表示まで5日ほどかかることがあるため、毎月10日前後など同じ日に記録します。

  2. 2
    対策の内容を同じ表に書く

    写真を追加した、カテゴリを変えた、クチコミのお願いを始めたなど、その月にしたことを書き添えます。

  3. 3
    店頭の声と合わせる

    予約時や会計時に「何を見て来たか」を聞き、地図からの来店を数えます。

  4. 4
    GA4と接続する

    Webサイトを持っている場合は、ビジネスプロフィールをGoogleアナリティクスに接続すると、通話・ルートなどの集計データも同じ画面で見られます。

順位のスクリーンショットだけの報告は判断材料にならない

順位は検索する場所や時間で変わります。業者の報告が順位の画像だけなら、パフォーマンスの指標を毎月の報告に入れてもらうよう契約で決めてください。

10目的別におすすめのMEO対策の進め方

広告担当

結局、自社運用・ツール・外注のどれを選べばよいですか。

まず自社でプロフィールを整えて数字を集め、多店舗の管理や記録が手に負えなくなったらツール、社内に担当者を置けないなら月額固定の外注がおすすめです。

PD担当

店舗の状況ごとに、MEO対策の進め方を順位を付けて紹介します。Googleへの掲載料はかからないため、作業をだれが担うかと成果をどの数字で確かめるかが選ぶときの軸です。

おすすめの方法5選

順位の付け方「どの店舗でも始めやすいか(汎用性)」「Googleのポリシーに沿った効果の出しやすさ」「費用と手間の少なさ」の3点で順位を付けました。費用をかけずにできる方法を上位にし、外部への支払いが増える方法をその次に置いています。5位は当社のサービスで、対象はPROTOCOLが提供する広告メニュー(500万円から)に限られ、MEO対策だけの費用が対象になる場面は多くありません。

01

1〜数店舗の店舗に

自社でプロフィールを整え、毎月記録する

Googleが推奨する作業はすべて自社でできます。外部への支払いは0円で、パフォーマンスの数字が集まれば、外注するかどうかを根拠を持って決められます。

効果
掲載と更新を費用なしで始められる
手間
週1時間前後の作業と月1回の記録(社内の工数)
向く場面
まず効果を確かめたいとき
くわしく見る
02

店舗数が増えてきた会社に

ツールで順位と複数店舗をまとめて管理する

一括更新や順位の記録をツールに任せると、本部の作業が減ります。公開料金の例では1店舗月1,500円(税別)からで、店舗の追加ごとに費用が増えます。

効果
多店舗の情報をそろえ、記録の手間を減らす
手間
ツールの設定と、店舗ごとの写真・返信
向く場面
5店舗以上など、更新の量が多いとき
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03

社内に担当者を置けない会社に

月額固定の代行に作業を任せる

作業範囲と報告の指標を契約で決めれば、費用の見通しが立ちます。クチコミの内容確認など、外注しても残る作業は社内で担います。

効果
運用の手間を外部に移せる
手間
業者の比較と、月1回の報告の確認
向く場面
開店・移転が続き、更新が多いとき
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04

費用を成果と連動させたい会社に

条件を決めて成果報酬で頼む

判定の検索語・順位・計測地点と月の上限額を自社で決められるなら、成果が出た分だけ払う形にできます。条件が業者任せだと、来店に結びつかない成果に費用を払うことがあります。

効果
成果が出ない月の費用を抑えられる
手間
条件の取り決めと、毎月の判定の確認
向く場面
狙う検索語がはっきりしているとき
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05当社サービス

MEOを含む500万円以上の集客施策をまとめて行う会社に

PROTOCOLの広告メニューを分割で払う(PD for AD)

PD for ADは、PROTOCOLが提供する広告メニューの広告費・制作費(500万円から)を最大12ヶ月の分割で払えるサービスです。MEOのツールや代行を単独で契約する費用は対象ではありません。別途、所定の保証料がかかり、所定の審査があります。

600万円

一括 600万円月50万円× 12回

広告費600万円を12回に分けた例。別途、所定の保証料がかかります。
  • 効果まとまった広告費・制作費を月々に分けられる(保証料が別途かかる)
  • 手間広告主からの申込みと所定の審査
  • 向く場面多店舗で広告と制作を一度に進めるとき

PD for AD を見る 相談する

広告費の支払いを分ける方法には、サービスのほか、取引先と支払い条件を相談する方法や融資もあります。違いは広告費を分割払いにする方法で比べています。

計算例:PROTOCOLの広告メニュー600万円を12回の分割にした場合(PD for AD)

広告費・制作費600万円
分割回数12回
広告費部分の月額600万円 ÷ 12 = 50万円
保証料別途(所定の保証料・広告主の負担)
月々の支払い(広告費部分)50万円+所定の保証料

保証料が別にかかるため、一括で支払うより総支払額は保証料の分だけ増えます。対象はPROTOCOLが提供する広告メニューです。

11MEO対策の費用の会計処理とまとめ

広告担当

MEOの代行費やツール代は、経理ではどう扱いますか。

店舗の集客のための代行費やツールの月額は、広告宣伝費や支払手数料などとして処理するのが一般的です。年払いの扱いなどは会社の方針で変わるため、税理士に確認してください。

PD担当

MEO対策の代行費やツールの利用料は、集客のための費用として、広告宣伝費や支払手数料などの科目で処理されることが一般的です。どの科目を使うかは会社の会計方針で決まり、ツールを年払いした場合の前払いの扱いなども方針によって変わります。考え方は広告宣伝費の勘定科目と会計処理で説明しています。チラシなど、クチコミのお願いに使う印刷物の費用はチラシ・折込広告の費用も参考になります。

MEO対策で出てくる費用と考え方

費用払う相手金額の決まり方抑え方
Googleビジネスプロフィールなし作成・掲載は無料—
社内の作業時間社内作業時間 × 人件費作業の型を決め、店舗と本部で分担する
ツールの利用料ツールの提供会社店舗数・検索語の数などに応じた月額必要な店舗数と機能に絞る
月額固定の代行費MEO対策の業者作業範囲ごとの月額作業範囲を項目で決め、社内でできる作業は残す
成果報酬の代行費MEO対策の業者条件を満たした日数 × 単価 など判定条件と月の上限額を自社で決める
マップ・ローカル広告Googleクリック課金など(キャンペーンで違う)プロフィールを整えてから配信する

当社で整理

  • Googleビジネスプロフィールの作成・掲載は無料で、Googleは順位を上げるための金銭を受け取らない
  • 順位は関連性・距離・知名度で決まる。店舗側が動かせるのは情報の充実とクチコミ
  • 費用は「ツール」「月額固定」「成果報酬」の形で、作業範囲と成果の定義をそろえて比べる
  • クチコミはインセンティブなし・選別なしで、すべてのお客さまにお願いする
  • 効果は順位ではなく、ルート・通話・ウェブサイトのクリックの件数と、1件あたりの費用で見る
プロフィールの数字を毎月記録すると、外注するかどうかを根拠を持って決められます

Q&Aよくある質問

MEO対策は無料でできますか?

できます。Googleビジネスプロフィールの作成と掲載に料金はかからず、情報の整備、写真の追加、クチコミへの返信はすべて自社で行えます。かかるのは社内の作業時間です。ツールや代行を使う場合に外部への費用が発生します。

お金を払えばGoogleマップで上位に表示されますか?

MEOの順位はお金では上がりません。Googleのヘルプは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと明記しています。費用を払って地図に出す方法は、Google広告の地図面への広告で、これは広告枠として表示されます。

MEO業者の料金はいくらが普通ですか?

公的な相場の統計はなく、料金は業者ごとに違います。ツールは店舗数などに応じた月額、代行は月額固定か成果報酬が中心です。公開料金の例では、Gyro-n MEOの基本プランが1店舗月1,500円(税別)です。見積もりは作業範囲と成果の定義をそろえて比べてください。

成果報酬型と月額固定型はどちらがよいですか?

成果の条件(検索語・順位・計測地点)と月の上限額を自社で決められるなら、成果報酬型は成果のない月の費用を抑えられます。条件を業者が決める場合や、多くの日で条件を満たす見込みがある場合は、月額固定型のほうが費用の見通しが立ちやすくなります。

クチコミを書いてくれたお客さまに割引をしてもよいですか?

Googleのポリシーでは、金銭的報酬・割引・無料の商品やサービスなどのインセンティブが誘因となった投稿は禁止されています。インセンティブを付けず、すべてのお客さまに実体験に基づく投稿をお願いする方法は認められています。

MEO対策の効果はどの数字で見ればよいですか?

ビジネスプロフィールのパフォーマンスで見られる、ルート・通話数・ウェブサイトのクリックなど来店に近い行動の件数が中心です。費用をその増えた件数で割ると、1件あたりの費用として外注やツールの効果を比べられます。

MEO対策の費用を分割で払えますか?

ツールや代行の月額は各社の契約に従います。PROTOCOLが提供する広告メニュー(500万円から)であれば、PD for ADで広告費・制作費を最大12ヶ月の分割にできます。別途所定の保証料がかかり、所定の審査があります。

この記事の出典(9件)
  1. Google ビジネス プロフィール「Google に掲載する」
  2. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法」
  3. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する」
  4. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」
  5. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを Google アナリティクスに接続する」
  6. Google マップ ユーザー投稿コンテンツのポリシー「禁止および制限されているコンテンツ」
  7. Google 広告 ヘルプ「Google マップの広告について」
  8. 消費者庁「ステルスマーケティングに関する景品表示法の規制」
  9. Gyro-n MEO「料金プラン」

本記事の金額・料率は一般的な目安です。実際の条件は各社の手数料表・契約によって異なります。

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