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広告費更新 2026.11.05

メールマーケティングの費用はいくら?配信ツールの料金体系と、守るべき法令・Gmailの要件

PD担当
結論

メールマーケティングの費用の中心は配信ツールの利用料で、登録アドレス数か送信数で月額が決まります。公式料金では500件まで無料のツールや、月5万通まで月3,000円(税抜)の送信サービスがあります。同意のない相手には送れず、Gmailへ1日5,000件超なら送信元の認証も必要です。

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PDPD編集部(株式会社PROTOCOL)・更新 2026.11.05

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  1. 01/ 05

    費用はツールの利用料が中心

    登録アドレス数か送信数で月額が決まります。500件まで無料のツールや、月5万通まで月3,000円(税抜)のサービスもあります。

  2. 02/ 05

    50代以上はメールが1位

    令和7年の総務省の調査では、50歳以上の各年代でネットの利用目的の1位は電子メールです。40代でも87.0%が使っています。

  3. 03/ 05

    同意のない相手に送れない

    特定電子メール法は、あらかじめ同意した人などにしか広告メールを送れない決まりです。同意の記録の保存も必要です。

  4. 04/ 05

    Gmailの送信要件を満たす

    1日5,000件超をGmailへ送るならSPF・DKIM・DMARCとワンクリックの配信停止が必要。迷惑メール率は0.3%未満に。

  5. 05/ 05

    開封より成果で測る

    開封率・クリック率だけでなく、申込み・購入の件数と、配信停止・迷惑メール報告の割合を毎回記録します。

01メールマーケティングの費用は「配信ツール+制作+リスト集め」で決まる

広告担当

メールマーケティングを始めるには、いくらかかりますか。

中心は配信ツールの利用料で、登録アドレス数か送信数で月額が決まります。少ない件数なら無料から始められ、原稿やデザインを外部に頼むとその費用が加わります。

PD担当

メールマーケティングは、メールアドレスを登録してくれた顧客や見込み客に、メールで情報を届けて購入や来店、問い合わせにつなげる方法です。費用の中心は配信ツールの利用料で、多くのツールは月額制です。月額は、登録しているアドレスの数で決まる形と、送るメールの通数で決まる形に大きく分かれます。

ツールの利用料のほかに、メールの原稿やデザインを作る制作の費用(社内の時間か外注費)、アドレスを集めるための登録フォームや特典の費用、送信元の設定などの初期設定の費用がかかります。広告のように1回ごとの出稿費がかからず、同じ相手に繰り返し届けられることが、費用対効果が高いとされる理由です。

この記事の主な数字

0円Benchmark Emailの無料プランコンタクト500件まで、月1,000通まで(期間無制限)
3,000円SendGrid Essentials 50Kの基本使用料(月・税抜)月5万通まで。超えた分は1通0.200円
5,000件Gmailの追加要件がかかる1日の送信数超えるとSPF・DKIM・DMARCとワンクリックの配信停止が必要
87.0%40代・50代のネット利用者のうち電子メールを使う人総務省「令和7年通信利用動向調査」
  • 配信ツールの利用料:登録アドレス数か送信数で決まる月額。無料の範囲があるツールも多い
  • 初期設定:送信元のドメインの認証(SPF・DKIM・DMARC)、登録フォームの設置
  • 制作:原稿、デザイン、画像。社内で作るなら担当者の時間
  • リスト集め:登録の特典、Webサイトの登録フォーム、店頭やイベントでの案内
  • 分析と改善:開封・クリック・成果の集計と、内容の見直し

この記事では、メールの利用の実態(総務省の調査)、手法3つ、料金体系と公式料金の例、法令とGmailの送信要件の比較(独自調査)、ツールの選び方、リストの集め方、内容の作り方、効果測定を扱います。広告費全体の予算の決め方は広告予算の決め方、一度サイトに来た人に広告で再び届ける方法はリターゲティング広告の費用で説明しています。

メールマーケティングの費用は、配信ツールの利用料が中心です

02メールは今も使われているか:総務省の調査で見る利用率

広告担当

SNSが主流の今、メールはまだ読まれているのですか。

総務省の令和7年の調査では、インターネット利用者の78.2%が電子メールを使っています。50歳以上の各年代では利用目的の1位で、40代でも87.0%です。

PD担当

総務省「令和7年通信利用動向調査」(調査時点は令和7年8月末、令和8年5月29日公表)によると、インターネット利用者の利用目的は「SNSの利用」が82.3%でいちばん高く、「電子メールの送受信」が78.2%で2位でした。年代別に見ると、50歳以上の各年代では電子メールが利用目的の1位です。

インターネット利用者のうち電子メールを送受信する人の割合(年代別・令和7年)

  • 13〜19歳62.2%
  • 20〜29歳81.9%
  • 30〜39歳84.5%
  • 40〜49歳87.0%
  • 50〜59歳87.0%
  • 60〜69歳84.7%
  • 70〜79歳76.4%
  • 80歳以上65.6%

出典:総務省「令和7年通信利用動向調査」インターネットの利用目的・用途(年齢階層別、複数回答)。6〜12歳は上位5位に電子メールが入っていないため除いた。

年代別のインターネットの利用目的の1位と、電子メールの順位(令和7年)

年代1位電子メールの順位と割合
全体SNSの利用(82.3%)2位・78.2%
13〜19歳SNSの利用(92.9%)4位・62.2%
20〜29歳SNSの利用(93.1%)2位・81.9%
30〜39歳SNSの利用(90.6%)2位・84.5%
40〜49歳SNSの利用(91.3%)2位・87.0%
50〜59歳電子メールの送受信(87.0%)1位・87.0%
60〜69歳電子メールの送受信(84.7%)1位・84.7%
70〜79歳電子メールの送受信(76.4%)1位・76.4%
80歳以上電子メールの送受信(65.6%)1位・65.6%

出典:総務省「令和7年通信利用動向調査」(2026年11月5日確認)。集計人数は全体34,322人。

この数字からわかるのは、働く世代と中高年には、メールがいまも日常の連絡手段として届いているということです。BtoBの見込み客や、40代以上が中心の商品なら、メールは届けやすい経路の一つです。一方、10代は利用率が低く、SNSが中心です。自社の客層に合わせて、メールとSNSの比重を決めてください。SNS広告の費用はSNS広告の費用相場で説明しています。

なお、この調査はインターネットの利用者に「何に使っているか」を聞いたもので、広告のメールが読まれる割合を示すものではありません。自社のメールがどれだけ読まれているかは、配信後の到達・クリック・成果の数字で確かめてください。

03メールマーケティングの手法3つ

広告担当

メルマガ以外に、どんな送り方がありますか。

登録者全員に定期的に送るメールマガジン、登録や購入をきっかけに決めた順番で送るステップメール、相手の属性や行動で内容を分けるセグメント配信の3つが基本です。

PD担当

メールマーケティングの主な手法

手法しくみ向く目的必要な機能
メールマガジン登録者に、定期的に同じ内容を送る関係の維持、新商品やキャンペーンの告知一斉配信、配信予約
ステップメール登録や資料請求、購入をきっかけに、決めた順番と間隔で送る見込み客の育成、購入後のフォロー自動配信(シナリオ)
セグメント配信属性(地域・業種など)や行動(購入・クリック)で相手を分けて送る関心に合わせた案内、休眠客の掘り起こし属性の管理、絞り込み、行動の記録

当社で整理。必要な機能によって、選ぶツールと料金のプランが変わる。

最初はメールマガジンから始め、反応がわかってきたらステップメールやセグメント配信を足していくのが無理のない順番です。高度な機能が付いたプランほど月額は上がるため、今の段階で使わない機能にお金を払わないことが費用を抑えるこつです。たとえば資料請求のあとに3通のステップメールを送るだけなら、自動配信の機能があるプランで足ります。

  1. 1
    1通目(登録の直後)

    登録のお礼と、これから届くメールの内容、配信停止の方法を伝えます。

  2. 2
    2通目(数日後)

    よくある悩みと、その解決に役立つ情報を送ります。

  3. 3
    3通目(1〜2週間後)

    導入事例や、相談・購入の案内を送ります。

ステップメールは一度作れば自動で送り続けられるため、作る手間に対して長く効きます。内容は、読者がその時点で知りたいことに合わせて並べます。送る間隔が短すぎると配信停止が増えるので、反応を見ながら調整します。

04配信ツールの料金体系と公式料金の例

広告担当

配信ツールの料金は、何で決まりますか。

登録アドレス数で決まるツールと、送る通数で決まるツールがあります。公式料金の例では、500件まで無料のプランや、月5万通まで月3,000円(税抜)のプランがあります。

PD担当

配信ツールの料金体系の3つの形

形月額が決まるもの向く会社注意点
登録アドレス数で決まる登録しているアドレスの件数同じリストに月に何度も送る会社送らない古いアドレスも料金に数えられる
送信数で決まるその月に送った通数送る回数が月によって違う会社、システムから自動で送る会社送るほど費用が増える。上限を超えた分の単価を確かめる
定額(一定の範囲まで)契約した範囲(件数・通数)毎月の送信量が安定している会社範囲を超えたときの追加料金

当社で整理。

配信ツール・送信サービスの公式料金の例(2026年11月5日確認)

サービス料金の形公式の料金主な条件
Benchmark Email登録アドレス数無料プラン0円(コンタクト500件まで、月1,000通まで)。Proプランは登録アドレス数で決まり、料金ページに月1,800円・1,500円(月額・年額の切り替え表示)からProの送信数はドメイン認証後、連絡先数の10倍まで/月。100,000件以上は個別見積もり。税の表示はページで確認できず
SendGrid(構造計画研究所)送信数Essentials 50K:月5万通まで3,000円、Essentials 100K:月10万通まで5,400円、Pro 100K:14,000円(いずれも月・税抜)超えた分は1通あたりEssentials 50Kで0.200円。60日間の無料トライアル(1日100通まで)
配配メール登録アドレス数(配信回数は定額)料金は問い合わせ(料金表は請求で入手)何回配信しても定額で、月額は登録アドレス数で変わる

出典:Benchmark Email「料金プラン」、SendGrid(構造計画研究所)「料金プラン」、配配メール「プラン」の公式ページ(2026年11月5日確認)。料金は変わることがあるため、契約前に公式ページで確かめる。

計算例:5,000件のリストに月4回送る場合(SendGrid Essentials 50K)

月の送信数5,000 × 4 = 20,000通
プランの上限50,000通(上限内)
基本使用料3,000円(税抜)
1通あたり3,000円 ÷ 20,000 = 0.15円
月の送信の費用3,000円(1通0.15円・税抜)

SendGrid公式料金による当社計算。送信サービスはメールを届ける仕組みが中心で、メールの作成画面やリストの管理などの機能は製品ごとに確かめる。

計算例:送信数が増えたときにプランを上げる分かれ目(SendGrid Essentials)

50Kと100Kの基本使用料の差5,400円 − 3,000円 = 2,400円
50Kで上限を超えた分の単価0.200円/通
差額を超過単価で割る2,400円 ÷ 0.2円 = 12,000通
100Kに上げたほうが安くなる送信数月62,000通を超えるとき(50,000通+12,000通)

SendGrid公式料金(税抜)による当社計算。

登録アドレス数で決まるツールでは、反応のない古いアドレスを残しておくだけで料金が上がることがあります。長く開封されていないアドレスを整理すると、料金を抑えられるうえ、届きにくさの原因になる迷惑メール報告や不達も減らせます。料金は月額だけでなく、年払いの割引、超えたときの追加料金、ユーザーの追加料金(Benchmark EmailのProは1人あたり月1,900円)まで含めて比べてください。

1年の費用は「ツール×12か月+制作の時間」で見積もる

メールマーケティングの1年の費用は、ツールの月額に12をかけた額に、原稿やデザインを作る時間(外注するならその費用)を足して見積もります。ツールの費用が小さくても、毎月4回の配信に1回あたり数時間かかれば、担当者の時間のほうが大きな費用になることがあります。ひな形を作って作業を減らす、ステップメールのように一度作れば繰り返し使える仕組みを増やす、といった工夫が、ツールの料金を下げるよりも効くことがあります。

05送る前に確かめる法令とGmailの送信要件(独自調査)

広告担当

メールを送るときに守らなければならない決まりはありますか。

特定電子メール法により、同意した人などにしか広告メールを送れず、送信者名と配信停止の連絡先の表示が必要です。Gmailへ1日5,000件超を送るなら、送信元の認証とワンクリックの配信停止も必要です。

PD担当

当社は2026年11月5日に、e-Gov法令検索の「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」(特定電子メール法)の条文と、Googleの「メール送信者のガイドライン」を開き、広告メールを送る会社が守るべきことを一つの表にまとめました。法律は守らないと罰則があり、Gmailの要件は満たさないとメールが届きにくくなります。

広告メールを送るときの主な決まり(2026年11月5日確認)

決まり内容根拠
同意した人などにだけ送るあらかじめ送信を求めた人・同意した人、取引関係にある人などを除き、広告宣伝メールを送ってはならない特定電子メール法 第3条第1項
同意の記録を保存する同意があったことを証する記録を保存しなければならない同法 第3条第2項
配信停止に従う送らないでほしいと通知を受けたら、その意思に反して送ってはならない同法 第3条第3項
送信者などを表示する送信者(責任を持つ者)の氏名または名称、配信停止を受け付けるメールアドレスまたはURLなどを表示する同法 第4条
送信者情報を偽らない送信に使ったメールアドレスなどを偽って送ってはならない同法 第5条
すべての送信者(Gmail宛て)SPFまたはDKIMの設定、PTRレコード、TLS接続、迷惑メール率0.3%未満、RFC 5322の形式、From:のなりすまし禁止Google「メール送信者のガイドライン」
1日5,000件超の送信者(Gmail宛て)SPFとDKIMの両方、DMARCの設定(ポリシーはnoneでも可)、From:とSPF・DKIMのドメインの一致、マーケティングメールのワンクリック配信停止と本文の配信停止リンクGoogle「メール送信者のガイドライン」

出典:e-Gov法令検索「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」、Google Workspace 管理者ヘルプ「メール送信者のガイドライン」(2026年11月5日確認)。Gmailの要件は2024年2月1日以降、個人用Gmailアカウント宛てに適用。

罰則:法人は3,000万円以下の罰金

特定電子メール法では、送信者情報を偽った送信(第5条違反)や、総務大臣などの命令に違反した場合、1年以下の拘禁刑または100万円以下の罰金とされています(第34条)。従業者が会社の業務で違反したときは、行為者のほかに法人にも3,000万円以下の罰金が科されます(第37条)。同意のない送信は、まず命令の対象になり、その命令に従わないと罰則の対象になります。

表示の義務(第4条)は、メールを開いた人の画面に正しく表示されるようにすることが求められています。具体的な表示の方法は総務省令・内閣府令で定められているため、ツールの配信停止の仕組みと、フッターに入れる送信者名・連絡先のひな形を最初に作っておくと、毎回の確認が楽になります。メールの送信を外部に頼む場合も、送信者または送信を頼んだ会社のうち責任を持つ者の名称を表示することになっており、委託先任せにはできません。

計算例:迷惑メール率0.3%は、1万通でどのくらいか

送信数(仮)10,000通
要件の上限(0.3%)10,000 × 0.3% = 30通
Googleが推奨する目安(0.1%)10,000 × 0.1% = 10通
1万通あたりの迷惑メール報告10通未満に保つのが目安(30通以上は要件外)

Google「メール送信者のガイドライン」の基準による当社計算。ガイドラインでは0.10%未満に維持し、0.30%以上にならないようにすることが推奨されている。

数字から読み取れること

法令とGmailの要件をあわせて見ると、「同意した人に、だれが送ったかがわかる形で、やめたい人はすぐやめられるように送る」ことが共通の考え方だとわかります。これは読者にとって迷惑でないメールの条件でもあり、守るほど迷惑メール報告が減って、届きやすくなります。ツールを選ぶときは、ドメインの認証(SPF・DKIM・DMARC)とワンクリックの配信停止に対応しているかを最初に確かめると、あとから送れなくなる失敗を防げます。

買ったリストや集めたアドレスに送らない

同意を得ていないアドレスに広告メールを送ることは、特定電子メール法の決まりに反します。名刺交換や問い合わせで得たアドレスも、広告を送ってよいかの同意と、その記録を確かめてから送ってください。

06メールマーケティングを始める手順と配信ツールの選び方

広告担当

メールを送り始めるまでに、何をすればよいですか。

送る目的と相手を決め、ツールを選んで送信元のドメインを認証し、登録フォームと配信停止の仕組みを整えます。最初のメールはテスト送信で見え方を確かめてから送ります。

PD担当
  1. 1
    目的と相手を決める

    既存客の再購入か、見込み客の育成かを決め、送る相手と頻度を決めます。

  2. 2
    ツールを選ぶ

    件数・送信数・必要な機能から、料金の形とプランを選びます。無料の範囲や試用期間で使い勝手を確かめます。

  3. 3
    送信元を設定する

    自社のドメインでSPF・DKIM・DMARCを設定し、送信者名と返信先を決めます。

  4. 4
    登録と配信停止の仕組みを作る

    登録フォームに届く内容と頻度を書き、同意の記録が残るようにします。配信停止のリンクを本文に置きます。

  5. 5
    テスト送信する

    自分のGmailやスマートフォンに送り、表示の崩れ、リンク切れ、迷惑メールに入らないかを確かめます。

  6. 6
    送って記録する

    配信後は到達・開封・クリック・成果・配信停止を記録し、次の配信で一つずつ改善します。

いちばん手間がかかるのは、送信元のドメインの設定です。DNSの設定を変える必要があるため、自社のWebサイトやメールを管理している担当者や制作会社の協力がいることがあります。ツールの多くは設定の手順を案内しているので、契約の前に手順を確かめ、だれが作業するかを決めておきます。

制作を社内で行うか外注するか

メールの原稿とデザインは、社内で作れば外注費はかかりませんが、担当者の時間がかかります。外注すれば質と速さを買えますが、毎回の費用が加わります。最初の数か月は社内で作って反応の型をつかみ、ひな形ができてから定型の部分を外に任せると、費用と質のつり合いを取りやすくなります。画像や動画を多く使うなら、その制作費も見込んでおきます。

配信ツールの選び方

配信ツールを比べるときの観点

観点確かめること理由
料金の形登録アドレス数か送信数か、上限を超えたときの単価自社の送り方で月額が変わる
届けるための設定SPF・DKIM・DMARCの設定方法、ワンクリック配信停止Gmailなどに届かなくなるのを防ぐ
必要な機能自動配信(ステップメール)、絞り込み、登録フォーム使わない機能のために高いプランを選ばない
使いやすさメールの作成画面、リストの取り込み、レポートの見やすさ担当者の作業時間が費用になる
ほかの仕組みとのつながり顧客管理やECサイト、問い合わせフォームとの連携手作業のリストの移し替えを減らす
サポート日本語の問い合わせ窓口、設定の手伝い初めての設定でつまずきにくい

当社で整理。

多くのツールには、無料のプランや無料の試用期間があります。Benchmark Emailは500件・月1,000通まで無料、SendGridは60日間の無料トライアル(1日100通まで)です。契約の前に、実際にリストを取り込み、テストのメールを自分のGmailやスマートフォンに送って見え方を確かめると、あとで乗り換える手間を防げます。

将来の件数で料金を試算しておく

今は数百件でも、1年後に何件になりそうかで料金がどう上がるかを試算しておきます。件数が増えてから乗り換えると、リストの移し替えや送信元の設定のやり直しに時間がかかります。

07メールアドレスのリストの集め方

広告担当

メールを送る相手は、どうやって集めればよいですか。

Webサイトの登録フォーム、資料請求や問い合わせ、店頭やイベントで、同意を得て集めます。何が届くか、いつでもやめられることを登録のときに伝え、同意の記録を残します。

PD担当

メールマーケティングの成果は、どんな相手のリストを持っているかで大きく変わります。自社に関心を持ち、情報を受け取ることに同意した人のリストを、時間をかけて育てるのが基本です。特定電子メール法でも、同意したことを証する記録の保存が求められています。

リストの主な集め方

集め方同意の取り方向く業種
Webサイトの登録フォーム登録ボタンの近くに、届く内容と配信停止の方法を書くすべての業種
資料請求・お役立ち資料資料と一緒にメールを受け取るかを選んでもらうBtoB、高額商品
ECサイトの購入購入画面で、お知らせメールの受け取りを選んでもらう通販
店頭・イベント紙やタブレットの登録用紙に、受け取りの同意欄を設ける店舗、教室、展示会
セミナー・ウェビナー申込みのときに、今後の案内を受け取るかを選んでもらうBtoB、教育

当社で整理。同意の文面、日時、取得した経路を記録しておく。

登録を増やすには、登録すると何が得られるかをはっきり示すことが効きます。役立つ資料、会員向けの情報、クーポンなどです。ただし、特典だけを目当てに登録した人は、その後のメールを読まないこともあります。自社の商品に関心がある人が登録したくなる特典を選ぶと、リストの質を保てます。展示会で集めた名刺をリストに加える場合の考え方は展示会の出展費用、セミナーで集める方法はウェビナー開催の費用も参考にしてください。

登録の確認メールで質を上げる

登録フォームから申し込んだ人に確認のメールを送り、その中のリンクを押した時点で登録を完了させる方法があります。打ち間違いのアドレスや、本人以外による登録を減らせるため、届かないアドレスや迷惑メール報告が減り、リストの質が上がります。登録の完了までの手間が一つ増えるぶん登録数は少し減ることがありますが、読まれるリストを育てるという目的には合っています。確認メールの件名と本文は、何の登録なのかがすぐわかるようにしておきます。

08読まれるメールの内容の作り方

広告担当

どんな内容なら、開いて読んでもらえますか。

件名で何が得られるかを伝え、1通に伝えることを一つに絞り、押してほしいボタンを1つ置きます。売り込みだけでなく、読者の役に立つ情報を中心にします。

PD担当
  • 件名で中身を伝える:何の情報で、読むと何が得られるかを短く。大げさな言葉は迷惑メールと思われやすい
  • 送信者名をわかりやすく:会社名やサービス名など、受け取った人がすぐにわかる名前にする
  • 1通に1つの用件:伝えたいことを絞り、押してほしいボタンやリンクを目立たせる
  • 役に立つ情報を中心に:使い方のこつ、事例、よくある質問への答えなど。宣伝ばかりだと配信停止が増える
  • スマートフォンで読みやすく:文字の大きさ、画像の重さ、ボタンの押しやすさを確かめる
  • 配信停止をわかりやすく:本文の目につく場所に配信停止のリンクを置く

送る頻度は、多ければよいわけではありません。読者が期待した内容と頻度で届くことが大切で、登録のときに「月に何回、どんな内容が届くか」を伝えておくと、配信停止や迷惑メール報告を減らせます。迷惑メール報告が増えると、ほかの読者にも届きにくくなるため、反応の落ちた読者には頻度を下げる、内容を変えるなどの工夫をします。

内容の柱は、読者がその時期に知りたいことです。既存客なら、買った商品の上手な使い方、交換や手入れの時期の案内、新しい商品やサービスの紹介。見込み客なら、よくある悩みの解決方法、導入した会社の事例、料金の考え方です。季節や決算期など、読者の予定に合わせた話題を一年分書き出しておくと、毎回の原稿づくりで迷う時間が減ります。件名は同じ内容で2種類を作り、半分ずつ送って開封とクリックを比べると、自社の読者に響く言葉がわかってきます。

表示のルールにも気をつける

メールの中の価格や効果の表現も、景品表示法の対象です。実際より著しく良く、または得に見せる表現は避け、比べる相手や根拠を示せる書き方にしてください。

09メールマーケティングの効果の測り方

広告担当

メールの効果は、何を見ればよいですか。

開封率とクリック率に加えて、申込みや購入の件数、配信停止と迷惑メール報告の割合を毎回記録します。最後は、ツールの費用と制作の時間に見合う成果があったかで判断します。

PD担当

メールマーケティングの主な指標

指標計算のしかた見るポイント
到達率届いた数 ÷ 送った数低いならアドレスの整理や送信元の設定を見直す
開封率開封した数 ÷ 届いた数件名と送信者名の効き方(端末の設定により正確に測れない場合がある)
クリック率クリックした人数 ÷ 届いた数本文とボタンの効き方
成果の件数メール経由の申込み・購入の数費用に見合う成果があったか
配信停止率配信停止の数 ÷ 届いた数頻度と内容が読者の期待に合っているか
迷惑メール率迷惑メール報告の数 ÷ 届いた数Gmailの要件は0.3%未満、推奨は0.1%未満

当社で整理。迷惑メール率の基準はGoogle「メール送信者のガイドライン」による。Gmail宛ての迷惑メール率はGoogleのPostmaster Toolsで確かめられる。

計算例:1か月の配信の成果と1件あたりの費用(仮の数字)

1回に届いた数(仮)5,000通
1回のクリック(仮)150人
クリック率150 ÷ 5,000 = 0.03(3%)
1か月の配信回数4回
1か月の申込み(仮)24件
1か月の費用(ツール3,000円+制作の時間を仮に2万円)3,000円 + 20,000円 = 23,000円
申込み1件あたりの費用23,000円 ÷ 24 ≒ 958円
申込み1件あたりの費用約960円(仮の数字による)

仮の数字による当社計算。制作を社内で行う場合も、担当者の時間を費用として数えると、ほかの施策と比べやすくなる。

改善のときは、一度に変えるのは一つだけにします。件名だけを変えた2種類を半分ずつ送る、送る曜日だけを変える、といった比べ方なら、何が効いたかがわかります。数字は毎回同じ表に記録し、月ごとの変化を見ます。

開封率は、多くのツールでメールの中の小さな画像が読み込まれたかどうかで数えます。そのため、受け取る側の端末やメールアプリの設定によって、実際より高くも低くも出ることがあります。開封率は件名の良し悪しを比べる目安にとどめ、判断の中心はクリックと申込み・購入の件数に置くと、数字に振り回されにくくなります。

開封・クリック・成果と、配信停止・迷惑メール報告を毎回記録します

10目的別におすすめのメールマーケティングの始め方

広告担当

結局、どの方法から始めればよいですか。

まずは無料の範囲があるツールで、同意を得たリストにメールマガジンを送って反応を確かめます。件数や送信数が増えたら料金の形を比べ、ステップメールを足していきます。

PD担当

おすすめの方法5選

順位の付け方「どの会社でも始めやすいか(汎用性)」「費用の無駄を減らす効果」「手間とお金の少なさ」の3点で順位を付けました。少ない費用で始めて成果を確かめる方法を上位にしています。5位は当社のサービスで、対象はPROTOCOLが提供する広告メニュー(500万円から)に限られ、配信ツールのような少額の費用には向きません。

01

初めてメールを送る会社に

無料の範囲があるツールでメールマガジンから始める

Benchmark Emailのように500件・月1,000通まで無料のプランがあるツールなら、費用をかけずに反応を確かめられます。送信元のドメインの認証と、配信停止のリンクを最初に設定します。

効果
費用をかけずに、自社のリストの反応がわかる
手間
初期設定と、月1〜2回の原稿づくり
向く場面
リストが数百件の段階
くわしく見る
02

BtoBや高額商品の会社に

資料請求のあとにステップメールを組む

資料請求や問い合わせをした人に、決めた順番で役立つ情報を送ると、営業の手間を増やさずに見込み客を育てられます。一度作れば自動で送り続けられます。

効果
見込み客の関心を保ち、商談につなげやすい
手間
3〜5通の原稿と、自動配信の設定
向く場面
検討に時間がかかる商品を扱うとき
くわしく見る
03

大量に送る会社、システムから自動で送る会社に

送信数が多いなら送信数で決まるサービスを比べる

SendGridのEssentials 50Kは月5万通まで3,000円(税抜)です。登録アドレス数で決まるツールと、自社の送信数で月額を比べると、安い形がわかります。

効果
送信数に合った料金にできる
手間
送信の仕組みの設定(開発が必要な場合がある)
向く場面
会員への通知やECの購入後メールを大量に送るとき
くわしく見る
04

リストが大きくなった会社に

リストを整理して料金と届きやすさを保つ

長く開封のないアドレスや届かないアドレスを整理すると、登録アドレス数で決まる料金を抑えられ、迷惑メール報告や不達も減ります。0.3%未満の要件を保つ助けにもなります。

効果
料金を抑え、届きやすさを保つ
手間
定期的なリストの見直し
向く場面
開封率が下がってきたとき
くわしく見る
05当社サービス

メールと組み合わせて500万円以上の広告施策を行う会社に

PROTOCOLの広告メニューを分割で払う(PD for AD)

PD for ADは、PROTOCOLが提供する広告メニューの広告費・制作費(500万円から)を最大12ヶ月の分割で払えるサービスです。配信ツールの利用料は対象ではなく、リスト集めのための大きな広告施策を行う場合の選択肢です。別途、所定の保証料がかかり、所定の審査があります。

600万円

一括 600万円月50万円× 12回

広告費600万円を12回に分けた例。別途、所定の保証料がかかります。
  • 効果まとまった広告費・制作費を月々に分けられる(保証料が別途かかる)
  • 手間広告主からの申込みと所定の審査
  • 向く場面登録者を集める500万円以上の広告施策を始めるとき

PD for AD を見る 相談する

計算例:PROTOCOLの広告メニュー600万円を12回の分割にした場合(PD for AD)

広告費・制作費600万円
分割回数12回
広告費部分の月額600万円 ÷ 12 = 50万円
保証料別途(所定の保証料・広告主の負担)
月々の支払い(広告費部分)50万円+所定の保証料

保証料が別にかかるため、一括で支払うより総支払額は保証料の分だけ増えます。対象はPROTOCOLが提供する広告メニューで、配信ツールの利用料は含まれません。

11メールマーケティングでよくある失敗とまとめ

広告担当

メールマーケティングでよくある失敗は何ですか。

同意を確かめずに送ること、送信元の設定をしないこと、宣伝ばかりで配信停止が増えることです。成果を数えずに、ツールの費用だけを払い続けるのもよくある失敗です。

PD担当
  • 同意を確かめずに送る:名刺や問い合わせのアドレスにいきなり広告を送ると、法令に反するおそれがあります
  • 送信元の設定をしない:SPF・DKIM・DMARCがないと、Gmailなどに届きにくくなります
  • 宣伝ばかり送る:配信停止と迷惑メール報告が増え、ほかの読者にも届きにくくなります
  • 使わない機能にお金を払う:今の段階に必要な機能のプランから始めます
  • 古いリストを放置する:登録アドレス数で決まる料金が上がり、届きやすさも下がります
  • 成果を数えない:開封率だけでなく、申込みや購入の件数を記録します

この記事のまとめ

論点要点
費用の決まり方配信ツールの利用料(登録アドレス数か送信数)+制作+リスト集め
公式料金の例500件・月1,000通まで無料、月5万通まで月3,000円(税抜)など
メールの利用ネット利用者の78.2%、50歳以上の各年代では利用目的の1位(令和7年)
法令同意した人などにだけ送る、記録の保存、送信者と配信停止先の表示。法人の罰金は3,000万円以下
Gmailの要件1日5,000件超はSPF・DKIM・DMARCとワンクリック配信停止。迷惑メール率は0.3%未満
効果測定開封・クリック・成果・配信停止・迷惑メール報告を毎回記録

数字は2026年11月5日に確認した公開資料にもとづく。

メールマーケティングは、同意してくれた相手に、少ない費用で繰り返し届けられる方法です。費用の中心は配信ツールの利用料で、自社の件数と送信数で料金の形を選びます。法令とGmailの要件を最初に満たしておくと、届きやすさと読者の信頼を保てます。小さく始めて成果を数え、効いた内容と送り方に時間をかけていくのが、費用を無駄にしない進め方です。

Q&Aよくある質問

メールマーケティングの費用はいくらですか?

中心は配信ツールの利用料で、登録アドレス数か送信数で月額が決まります。公式料金の例では、Benchmark Emailは500件・月1,000通まで無料、SendGridのEssentials 50Kは月5万通まで月3,000円(税抜)です(2026年11月5日確認)。原稿やデザインを外部に頼むと、その費用が加わります。

無料で始められますか?

無料の範囲があるツールなら始められます。Benchmark Emailの無料プランはコンタクト500件まで、月1,000通まで、期間は無制限です。件数や機能が増えたら有料プランを比べてください。

名刺交換した相手にメルマガを送ってもよいですか?

特定電子メール法では、あらかじめ同意した人や取引関係にある人などを除き、広告宣伝メールを送ってはならないとされ、同意の記録の保存も求められます。送ってよい相手かどうかは、条文と総務省・消費者庁の資料で確かめ、同意を得てから送るのが安全です。

Gmailに届かないのはなぜですか?

Googleの送信者ガイドラインを満たしていない可能性があります。すべての送信者にSPFまたはDKIMの設定、TLS接続、迷惑メール率0.3%未満などが求められ、1日5,000件超ならSPFとDKIMの両方、DMARC、ワンクリックの配信停止も必要です。

配信ツールは登録アドレス数と送信数のどちらで選ぶべきですか?

同じリストに月に何度も送るなら登録アドレス数で決まる形、送る回数が月によって違う場合や大量に自動で送る場合は送信数で決まる形が向くことが多いです。自社の件数と送信数で、両方の月額を計算して比べてください。

特定電子メール法に違反するとどうなりますか?

送信者情報を偽った送信や、命令への違反は、1年以下の拘禁刑または100万円以下の罰金の対象です(第34条)。従業者が会社の業務で違反した場合は、法人にも3,000万円以下の罰金が科されます(第37条)。

メールの効果は何で測りますか?

到達率、開封率、クリック率、申込みや購入の件数、配信停止率、迷惑メール率を毎回記録します。開封率は端末の設定で正確に測れないことがあるため、クリックと成果の件数をあわせて見ます。

この記事の出典(6件)
  1. 総務省「令和7年通信利用動向調査の結果(ポイント)」(2026年5月29日公表)
  2. e-Gov法令検索「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」
  3. Google Workspace 管理者ヘルプ「メール送信者のガイドライン」
  4. Benchmark Email「料金プラン」
  5. SendGrid(構造計画研究所)「料金プラン」
  6. 配配メール「プラン」

本記事の金額・料率は一般的な目安です。実際の条件は各社の手数料表・契約によって異なります。

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